Zásady ochrany osobních údajů

Společnost Qezvoro Investment Solutions Ltd. („my“, „společnost“, „Qezvoro Invest“) klade zásadní důraz na ochranu vašich osobních údajů a zajištění soukromí. Tyto Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují zásady shromažďování, zpracování, ochrany a přenosu informací o vás při interakci s našimi službami, včetně webové platformy, mobilních aplikací a souvisejících nástrojů (souhrnně „platforma Qezvoro Invest“).

Používáním služeb obchodní platformy Qezvoro Invest souhlasíte se zpracováním informací v souladu se zásadami stanovenými v těchto Zásadách ochrany osobních údajů.

Osobní identifikační údaje

• Základní informace: Celé jméno, datum narození, místo narození, státní občanství
• Kontaktní údaje: Poštovní adresa, číslo mobilního telefonu, e-mailová adresa
• Finanční profil: Informace o příjmech, zdrojích kapitálu, obchodních zkušenostech a investičních cílech
• Ověřovací dokumenty: Skenované pasy, řidičské průkazy, doklady o příjmu, bankovní výpisy
• Biometrické údaje: Fotografický snímek pro postupy Know Your Customer (KYC)

Data o používání platformy Qezvoro Invest

• Historie transakcí: Záznamy o obchodních operacích, vkladech, výběrech, stavu účtu
• Technické parametry: IP adresy, typy prohlížečů, operační systémy, časová razítka přístupu
• Behaviorální analýza: Navigace na webu, délka relace, uživatelské preference, vyhledávací dotazy

Informace z externích zdrojů

• Údaje o partnerovi: Informace od makléřských firem, partnerských bank, poskytovatelů analýz trhu
• Otevřené zdroje: Data z veřejných registrů, mediálních zdrojů, sociálních platforem (pouze veřejně dostupné informace)
• Informační poradenství: Informace získané z kontroly doporučení a referencí

Poskytování investičních služeb

• Vytváření a správa uživatelských účtů
• Provádění obchodních příkazů a investičních operací
• Generování personalizovaných doporučení a analytických zpráv s využitím umělé inteligence
• Zpracování vkladových operací, dobíjení fondů a výběrů
• Poskytování technické podpory a zákaznického servisu

Dodržování předpisů

• Dodržování postupů KYC (Know Your Customer – Poznej svého zákazníka) a AML (Proti praní špinavých peněz)
• Podávání zpráv finančním regulátorům
• Odhalování a prevence podvodných aktivit
• Dodržování daňových povinností a požadavků FATCA/CRS

Vylepšení platformy Qezvoro Invest

• Analýza chování uživatelů pro zlepšení UI/UX
• Vývoj inovativních produktů a funkcí
• Optimalizace algoritmů umělé inteligence (s využitím anonymních dat)
• Provádění průzkumu trhu a analýzy trendů

Komunikační cíle

• Upozornění na stav obchodních operací a změny na účtu
• Informace o nových produktech, aktualizace platformy Qezvoro Invest
• Poskytování vzdělávacího obsahu a poznatků z trhu
• Provádění průzkumů kvality služeb

Poskytovatelé technologických řešení

• Poskytovatelé cloudových služeb: Microsoft Azure, AWS, Google Cloud pro hosting a zpracování dat
• Platební systémy: Zpracovatelské banky, platební procesory pro finanční transakce
• Informační služby: Refinitiv, S&P Global pro tržní data
• Služby KYC: Jumio, Sumsub pro ověřování a identifikaci dokumentů

Regulační a dozorčí orgány

• Orgány finančního dohledu (SEC, FCA, CySEC, FINMA atd.) v rámci povinného reportingu
• Daňové správy musí dodržovat FATCA, CRS a národní daňové zákony
• Orgány činné v trestním řízení, v případě oprávněných oficiálních žádostí

Obchodní partneři

• Burzy a makléřské firmy pro provádění obchodních příkazů
• Depozitní banky pro úschovu klientského majetku
• Pojišťovny poskytující pojištění

Důležité: Vaše osobní údaje rozhodně neprodáváme ani nepronajímáme třetím stranám pro komerční ani marketingové účely.

Technická ochranná opatření:

• Kryptografická ochrana: AES-256 pro neaktivní data, TLS 1.3 pro přenášená data
• Řízení přístupu: Vícefaktorové ověřování, systém autorizace založený na rolích
• Monitorování zabezpečení: Nepřetržité monitorování hrozeb a neoprávněných pokusů o přístup
• Zálohy: Pravidelné zálohy v geograficky rozptýlených datových centrech

Organizační opatření:

• Školení zaměstnanců: Systematické školení v oblasti informační bezpečnosti
• Firemní zásady: Přísné interní předpisy pro zpracování osobních údajů
• Nezávislé audity: Roční bezpečnostní audity prováděné společností Deloitte a dalšími auditorskými firmami
• Segregace dat: Fyzické a logické oddělení informací o klientech a společnostech

Obecné zásady:

Osobní údaje jsou uchovávány pouze po dobu nezbytnou k dosažení účelů zpracování nebo v souladu s požadavky zákona.

Konkrétní doby uchovávání:

• Podrobnosti o aktivních účtech: Doba trvání smlouvy + 8 let po ukončení
• Dokumentace KYC: 8 let po uzavření účtu (požadavky zákona AML)
• Záznamy o transakcích: 8 let (požadavky finančního regulátora)
• Marketingové údaje: Do odvolání souhlasu nebo 5 let od poslední aktivity
• Záznamy hovorů: 7 let (požadavky MiFID II)
• Drobné detaily: Okamžité smazání po odhalení

Používání souborů cookie a podobných technologií

Typy používaných souborů cookie:

• Základní soubory cookie: Zajišťují základní funkčnost webových stránek (autorizace, zabezpečení)
• Funkční soubory cookie: Ukládají preference a nastavení uživatele
• Analytické soubory cookie: Google Analytics, Adobe Analytics pro analýzu využití zdrojů
• Marketingové soubory cookie: Personalizace reklamního obsahu a sledování efektivity kampaní

Správa nastavení souborů cookie:

Používání souborů cookie můžete ovládat pomocí:

• Nastavení webového prohlížeče
• Ovládací panel souborů cookie na webových stránkách Qezvoro Invest
• Odhlášení analytických souborů cookie pomocí doplňku prohlížeče pro odhlášení ze služby Google Analytics